Sisällysluettelo
- Pelivalikoima & Pelikehittäjät
- Tietoturva sekä Lisensointi
- Maksutavat & Kotiutukset
- Bonustarjoukset Asiakkaillemme
- Asiakaspalvelumme Saatavuus
Pelitarjonta ja Kehittäjät
Olemme rakentaneet pelivalikoiman, mikä kattaa 3000 vaihtoehtoista nimikettä. virallinen sivusto esittää monipuolisen tarjonnan alkaen vanhoista hedelmäpeleistä moderneihin videokolikkoihin. Yhteistyökumppaneinamme ovat alan merkittävimmät pelintoimittajat, se varmistaa pelaajillemme laadukkaan elämyksen jokaisen pelauskerralla.
Table-pelien fanit löytävät meiltä lukuisia erilaisia variaatioita 21-pelistä, rulettipeleistä sekä baccarat-peleistä. Live-osastomme tarjoaa todellista kasinotunnelmaa osaavien jakajien vetämänä. Koko pelitarjonta on säädetty toimimaan täydellisesti yhtä lailla tietokoneella kuin älylaitteilla, siksi elämys on korkeatasoisena laitteesta välittämättä.
| Slotit | 2100+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 94-98% |
| Klassikkopelit | 450+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play | 97-99% |
| Livekasino | 380+ | Evolution Gaming, Ezugi | 95-99% |
| Jättipottipelit | 120+ | Microgaming, NetEnt, Red Tiger | 92-96% |
Progressiivisten Erityispiirteet
Kasvavat jackpot-vaihtoehto ovat olleet hankkineet suurta kiinnostusta asiakkaiden parissa. Korkeimmat palkinnot ovat nouseet yli miljoonan euron rajan, sekä tarjoamme päivä päivältä mahdollisuuden merkittäviin summiin. Jackpot-verkostomme yhdistää pelaajia ympäri globaalisti, se kasvattaa palkintorahoja ripeästi suuriin tasoille.
Turvallisuus sekä Lisensointi
Toimintamme pohjautuu Maltan Gaming Authorityn antamalle lisenssille, mikä kuuluu yhtenä toimialan luotetuimmista sääntelyviranomaisista. Kyseinen toimilupa varmistaa, että jokainen toimintamme noudattaa ankaria Euroopan pelilain määräyksiä. Soveltamme 256-bit SSL-salausta kaikkien datan salaamiseen, joka on samanlainen tekniikka, jota finanssilaitokset hyödyntävät asiakkaidensa informaation varjelemisessa.
Asiakkaidemme rahojen varmuus on kasino erittäin olennaista. Jokainen asiakkaiden rahat varastoidaan eri pankkitileillä, erossa pelisalin operatiivisista rahoista. Mainittu järjestelmä varmistaa, että pelaajien rahat ovat jatkuvasti saatavilla kotiutettavaksi riippumatta pelipaikan taloudellisesta tilasta.
Hallittu Pelaus
Tuomme monipuoliset keinot vastuulliseen pelaamiselle. Asiakkaat pystyvät laittaa kattoja päivittäin, viikkokohtaisesti sekä joka kuukausi. Myös esitämme mahdollisuuden pelitaukoihin ja poissulkuun tarpeen mukaan. Yhteistyö Peluurin kanssa takaa, että asiakkaillamme on pääsy pätevään apuun koko ajan haluttaessa.
Maksukanavat ja Rahansiirrot
Maksutapavalikoima edustaa suunniteltu palvelemaan kotimaisten pelaajien toiveisiin. Tarjoamme jokainen suosituimmat maksutavat sisältäen pankkisiirrot, digi-lompakot & esimaksetut kortit. Tavoitteenamme tulee hoitaa koko rahansiirrot 24 tuntia aikana, kun useimmat siirrot toteutuvat vain muutamassa tunneissa.
| Banksiirto | Välitön | 1-3 pankkipäivää | 10€ / 50,000€ |
| Trustly | Heti | 0-2 tuntia | 10€ / 30,000€ |
| MuchBetter | Instant | 0-24 tuntia | 10€ / 20,000€ |
| Skrill | Välitön | 0-12 tuntiin | 10€ / 25,000€ |
Nostoehdot & Verifiointi
Ensikertalaisen nosto edellyttää käyttäjätilin vahvistuksen, joka tulee toimialan standardi menettely laittomien siirtojen torjumiseksi. Verifiointi edustaa vaivaton & edellyttää ainoastaan ID:n yhdessä asuinpaikan todistus toimituksen. Hyväksymme sekä digitaaliset ja skannatut asiakirjat, sekä käsittelemme vahvistukset yleensä 12 h kuluessa.
Tarjoukset Käyttäjillemme
Bonusjärjestelmä pohjautuu kolmen tason systeemille, joka palkitsee yhtä lailla ensikertalaiset että vakiintuneet käyttäjät. Uusien pelaajien bonus tarjoaa asti 1000 EUR bonusrahan ja 200 ilmaispyöräytystä alkuvaiheen talletuksille eriteltynä. Kaikki kampanjat tulevat läpinäkyvillä wagering-vaatimuksilla, jotka ilmenevät avoimesti bonussäännöissä.
- Viikoittain uudelleenlatausbonukset säännöllisille asiakkaille, ne tarjoavat jopa 50% bonuksen siirrolle
- Cashback, se hyvittää 10% tappioista jokaisena maanantaina ilman kierrätysvaatimuksia
- VIP-järjestelmä 4 portaalla, mitkä tarjoavat eksklusiivisia hyötyjä mm. oman tilimanagerin
- Syntymäpäiväbonukset jokaiselle jäsenille käyttäjille vuosittainen
- Turnaustapahtumat viikoittain, missä palkintopotti saattaa kohota jopa 50,000 euroon
Kanta-asiakasohjelman Bonukset
Jokainen pelipaikassamme tehty pyöräytys sekä siirto kerryttää lojaalisuuspisteitä. Mainitut pisteet voidaan vaihtaa bonuksiksi, ilmaiskierroksiksi ja myös käteiseksi. VIP-jäsenet nauttivat korkeammista kierrätysnopeuksista, paremmista vaihtokursseista yhdessä eksklusiivisista tarjouksista, joita eivät ole ei ole saatavilla perustason pelaajille.
Asiakaspalvelumme Käytäntö
Tukitiimimme tulee tavoitettavissa koko vrk suomeksi. Tutkimuksen perusteella käyttäjät priorisoivat ensisijaisesti nopeaa vastausaikaa yhdessä ammattitaitoista tukea, & olemme tehneet sijoittaneet kumpaankin osa-alueisiin huomattavasti. Chat-tukemme keskiarvo reagointiaika tulee vähemmän kuin pari minuuttiin, se edustaa alan parhaita.
- Livechat on käytössä 24/7 suomeksi ja vasteaika edustaa tyypillisesti alittaa kaksi minuuttia
- Sähköpostituki vastaa kysymyksiin enintään 6 tunnin kuluessa työpäivinä
- Monipuolinen UKK-osio, mikä sisältää yli 150 suosituinta tiedustelua osioittain
- Videopuhelut VIP-asiakkaille yksityisten asioiden hoitamiseen
- SoMe tillit Facebook ja Telegramissa pikaisten uutisten saamiseksi
Palveluhenkilöstömme muodostuu koulutetuista osaajista, ketkä tuntevat pelipaikamme valikoiman, kampanjaehdot sekä maksumenetelmät perusteellisesti. Tarkoituksemme tulee ratkaista kaikki kysymys ensi kerralla, ja tarkkailemme palautetta säännöllisesti parantaaksemme toimintaamme edelleen.