Sisällysluettelo
- Laaja Peliskaala Kaikenlaisille Makutyypeille
- Turvallisuus ja Lisenssi Toimintamme Perustana
- Joustavat Maksutavat Suomalaisille
- Palkitsemme Uskolliset Asiakkaamme
- Avustus Joka Vastaa Tarpeisiisi
Kattava Pelitarjonta Kaikenlaisille Makutyypeille
Meillä vieraile sivulla löydät kaiken kaikkiaan 3000 peliä, jotka on on valittu tarkasti yhteydessä sektorin johtavien toimittajien kanssa. Pelitarjonta kattaa klassisista kolikkopeleistä uusiin videopeleihin, jackpot-peleihin että live-kasinoon, jossa aidot käsittelijät työskentelevät reaaliajassa studiosta käsin.
Pelivalikoimamme painottuu pääasiassa näihin kategorioihin: hedelmäpelit, joita päivitetään viikoittain tuoreilla peleillä; table-pelit, kuten ruletti, blackjack-peli ja punto banco eri variaatioissa; suoratoistokasino NetEnt-tuotantona ja Evolution Gaming -yhtiön tuotantoina; sekä myös erityispelit, joissa on löytyy bingopeli, kenopeli ja scratch-kortit. Jokainen nimike on testattu läpikotaisin ja hyväksytty itsenäisten organisaatioiden toimesta, mikä seikka takaavat oikeudenmukaisuuden.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94-97% |
| Pöytäpelit | 350+ | Evolution, Microgaming, Red Tiger | 97-99% |
| Live-kasino | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 95-99% |
| Jackpot-pelit | 75+ | NetEnt, Microgaming | 92-95% |
Turvallisuusominaisuudet Valikoimassamme
Jokaisen pelin kohdalla näytetään tarkat informaatio palautusprosentista (Return to Player), vaihtelusta sekä myös suurimmista voittosummista. Annamme myöskin vastuullisen pelaamisen keinoja, kuten rajoitusten määrittämisen, pelihuoltojen pitämisen ja itsesulun. Nuo toiminnot edustavat keskeinen osa arvojamme.
Turvallisuus ja Toimilupa Toiminnan Perustana
Toimintamme rakentuu MGA:n (MGA) jakamaan toimilupaan, mikä on yksi Euroopan parhaista toimiluvista. Malta Gaming Authority tarkastelee toimiamme koko ajan ja tahtoo ajoittainen raportointia kauttaaltaan pelitoimista. Myös noudatamme täysin EU:n tietosuoja-asetusta (GDPR), mikä lainsäädäntö vahvistettiin v. 2018 kaikkien EU:n maiden pakottavaksi lainsäädännöksi.
Sovellamme 256-bittistä salaustekniikkaa kaikissa siirroissa, joka vastaa pankkitason suojaa. Käyttäjätiedot varastoidaan turvatuissa palvelinjärjestelmissä, joille käyttöoikeus on rajoitettu ainoastaan valtuutetulle tiimin jäsenille. Pelitapahtumat kirjataan ja tallennetaan 5 vuoden ajan jakson, mikä olosuhteet antaa mahdollisuuden tarvittaessa jälkikäteen toimien auditoinnin.
Sertifioinnit ja Riippumaton Valvonta
- eCOGRA-varmennus: Riippumaton toimija tutkii pelien tasapuolisuuden kuukauden välein ja antaa tulokset läpinäkyvyyden turvaamiseksi
- iTech Labs -auditointi: Satunnaislukugeneraattorit (RNG) tarkastetaan kvartaaleittain takaavat, jotta pelivaihtoehdot olisivat puhtaasti satunnaisia
- GLI-todistus: Gaming Laboratories varmistaa digitaalisen infrastruktuurin standardien mukaisuuden
- RGF-organisaatio: Olemme sitoutunut turvallisen pelitoiminnan tukemiseen osana globaalien järjestöjen mukana
Monipuoliset Maksuratkaisut Suomalaisille
Annamme monipuolisen valikoiman maksuvaihtoehtoja, jotka ovat on valittu huolella juuri suomalaispelaajien käyttäjien toiveisiin. Maksut suoritetaan heti, ja kotiutukset käsitellään äärimmäisen nopeasti varmenteiden jälkeen. Vähimmäistalletus on kymmenen euroa, ja maksimikotiutus on 5000 euroa per siirto ilman erityistä VIP-statusta.
| Pankkisiirto | Välitön | 1-3 arkipäivää | Maksuton |
| Trustly | Välitön | 0-24 tuntia | Maksuton |
| Visa/Mastercard | Välitön | 2-5 arkipäivää | Maksuton |
| Skrill | Välitön | 0-24 tuntia | Maksuton |
| Neteller | Välitön | 0-24 tuntia | Maksuton |
| MuchBetter | Välitön | 0-24 tuntia | Maksuton |
Identiteetin Todentaminen ja Rahanpesutoiminnan Estäminen
Alkuperäisen nostotoimen aikana edellytämme henkilöllisyyden todentamiseksi asiakirjoja, muun muassa henkilökortin tai matkustusasiakirjan skannauksen sekä myös asuinosoitetodistuksen. Tämä prosessi on lain vaatima vaatimus, joka velvoite perustuu AML-ohjeisiin (Anti-Money Laundering) ja rahanpesutoiminnan estämiseen. Menettely on normaalisti nopea, ja vahvistus suoritetaan 24 tunnin sisällä kuluessa dokumenttien luovuttamisesta.
Huomioimme Vakituiset Asiakkaamme
Bonusrakenne on järjestetty kolmitasoiseksi: aloitusbonus ensikertalaisille asiakkaille, viikoittaiset erikois- tarjoukset säännöllisille pelaajille sekä uskollisuusohjelma omistautuneimmille pelaajille. Kaikki tarjous sisältää selvät kierrätysedellytykset, jotka ilmoitetaan aina ennen kuin bonuksen aktivointia.
Aloitusbonus rakentuu 100 prosentin prosentin suuruisesta talletusbonuksesta enintään 500 euroa saakka sekä myös kahtasataa free spinsiä valituissa sloteissa. Kierrätysedellytys on 35x etusummalle, mikä on alan keskiarvoa. Free spinsit luovutetaan 20 kappaletta kertaa vuorokaudessa 10 päivän jakson, joka innostaa toistuva pelaamiseen.
VIP-ohjelman Edut
- Oma asiakasvastaava: Dedikoitu kontakti, joka henkilö auttaa tarpeisiin ympäri päivän
- Nopeutetut rahansiirrot: VIP-jäsenten kotiutukset hoidetaan etusijalla, tavallisesti alle kuudessa tunnissa
- Kohonnut kotiutusrajat: VIP-jäsenet saavat nostaa enintään 10 000 euron euroa kutakin kotiutus
- Eksklusiiviset tarjoukset: Mukautetut tarjoukset mieltymysten ja tarpeiden pohjalta
- Syntymäpäivälahjat: Erityisedut ja yllätykset vuosittain vuosi
- Takaisinmaksu: Kompensointi häviöistä viikottain jäsentason perusteella
Asiakaspalvelu Joka Auttaa Tarpeisiisi
Asiakaspalvelumme palvelee suomeksi ympäri 24 tunnin, jokaisena arkena ja viikonloppuna. Saavutettavuus on turvattu kolmella erilaisella kanavan välityksellä: pikachat, sähköposti ja puhelinkontakti. Reaaliaikaisen chatin tyypillinen vastuu-aika on alle kaksi kahden minuuttia, ja viesteihiin vastataan yleensä neljän tunnin tunnin kuluttua sisällä.
Tukitiimimme on valmistettu käsittelemään kaikenlaiset sivuston kuuluvat ongelmakohdat, kuten teknologiset viat, bonusehdot, maksutapahtumat ja vastuullinen pelaaminen. Henkilökuntamme jäsenet suorittavat säännöllisen jatkokoulutuksen, jotta työntekijät ovat kehityksen tasalla alan kehityksestä ja huippuluokan toimintatavoista.
Tietoturvan ja tehokkuuden varmistamiseksi jokainen yhteydenotot dokumentoidaan ja säilötään. Käyttäjät pystyvät pyytää käyttöönsä omat yhteydenpidot koska tahansa tilinsä välityksellä. Tämä menettely läpinäkyvyys on oleellinen osa omistautumistamme luottamukselliseen asiakassuhteeseen, jossa kukin jäsen kokee itsensä kunnioitettu ja huomioitu.