Sisällysluettelo
- Miksi valitsea VipLuck pelipalveluksesi
- Pelitarjontamme laajuus
- Turvallisuus että lisensointi
- Maksukanavat sekä nostot
- Asiakaspalvelumme korkeatasoinen palvelu
Miksi valitsea meidät pelialustaksesi
Tiimimme on kehittäneet vipluck -pelielämyksen täyttämään haastavimpienkin asiakkaiden toiveita. Operaatiomme nojaa avoimuuteen, ketteriin transaktioihin ja erinomaiseen pelitarjontaan, mikä päivittyy tasaisesti sektorin johtavien studiotoimijoiden avulla luotujen kumppanuuksien kautta.
Palvelualustamme on tarkkaan suunniteltu pelaajaa varten, joka merkitsee sujuvaa liikkumista niin tietokoneen että tablettien avulla. Tunnistamme, että nykyaikaiset pelaajat arvostavat vapautta ja tilaisuutta osallistua aina kun sekä mihin paikkaan ikinä. Niinpä digitaalinen järjestelmämme takaa saumatonta toimintaa kaikilla välineillä ilman suorituskyvyn tippumista.
Edut kilpailijoihin nähden
- Nopeat kotiutukset tavallisesti 24 h aikana
- Yli jopa 2000 peliä laaja kokoelma, tämä pitää sisällään klassikkoja ja tuoreita julkaisuja
- Yksilöllinen etuohjelma sitoutumisen huomioimiseksi
- Kotimainen tukipalvelu kaikkina kellonaikana
- Digitaaliset valuutat tavanomaisten maksumenetelmien lisäksi
Pelivalikoimamme monipuolisuus
Pelivalikoimamme on koottu tarkkaan yhteistyössä kansainvälisesti arvostettujen pelintekijöiden avulla. Tarjoamme kaikenlaisia vanhemmista hedelmäpeleistä tuoreisiin videokolikkopeleihin, klassikkopöytiin että live-kasinoon. Kaikki pelitarjontamme on tarkkaan auditoitu oikeudenmukaisuuden ja RNG-toiminnan varmentamiseksi riippumattomien auditoijien toimesta.
Live-kasinoomme erottuu ennen kaikkea, koska tarjoamme suoraa pelikokemusta ammattimaisten krupieerien avulla. Roulette, korttipeliä, baccarat että pokeripelit ovat pelattavissa useilla eri pelauspöydillä, mikä tukee eri pelirajat uusista konkareiksi käyttäjiin.
Studiotoimijat ja partnerit
Kumppaneinämme ovat toimialan parhaat pelivalmistajat, tämä turvaa laadun sekä monipuolisuuden. NetEnt, Microgaming, Play’n GO -pelit, Evolution Gamingin sekä Pragmatic Playn ovat pelkästään harvoina esimerkkejä partnereista. Tämä yhteistyö turvaa pääsyn tuoreimpiin tuotejulkistuksiin tyypillisesti jo pelien julkaisupäivänä.
Tietoturva ja peliluvat
Liiketoimintamme nojaa Curacaon viranomaisten lisenssiviranomaisen antamaan toimilupaan, mikä kuvastaa yksi globaalisti suosituimmista online-pelitoiminnan lisensseistä. Lisenssinumeromme on avoimesti avoimesti todennettavissa, että noudatamme tiukkoja regulaatioita jokaisen operaatiossamme.
Tietoturvaamme perustuu huippuluokan salatun yhteyden perustalle, mikä on juuri sama järjestelmä, joka ratkaisua pankit soveltavat asiakkaidensa tietojen turvaamiseen. Kaikki mahdolliset taloudelliset transaktiot että arkaluontoiset datatiedostot on kokonaan eristettyjä kolmansilta organisaatioilta. Toteutamme GDPR-lainsäädäntöä tallentaessamme EU-maiden asiakkaiden henkilötietoja.
Maksukanavat että kotiutukset
| Tilisiirto | ✓ | ✓ | 1-3 arkipäivää |
| Visa/Mastercard | ✓ | ✓ | Välitön/1-2 päivää |
| Trustly | ✓ | ✓ | Välitön/Alle kuin 24h |
| BTC | ✓ | ✓ | 15-60 min |
| ETH | ✓ | ✓ | 10-30 minuuttiin |
| E-lompakko Skrill | ✓ | ✓ | Instant/Alle kuin 24h |
Kotiutusten transaktioaikamme edustuvat toimialan ripeimpiä. Pyrimme käsittelemään kukin nostopyynnön 24 tuntia aikana, ja useissa tapauksissa summat näkyvät tililläsi jo suoraan parissa h. Pienin talletus on 10 euroa, että pienin nosto 20 EUR, mikä muodostaa pelialustastamme helposti lähestyttävän jokaiselle käyttäjille.
Tukipalvelumme erinomaisuus
Asiakaspalvelutiimimme on jatkuvasti tavoitettavissa ympäri päivän tunteina seitsemänä päivää viikoittain. Tuomme tukea suoran chatin, emailin sekä soittomahdollisuuden avulla. Kotimaiset ammattilaisemme on valmentaneet vastaamaan kaikkiin pelaamista, maksuja että teknisluontoisia kysymyksiä koskeviin yhteydenottoihin.
Yhteyskanavamme
- Reaaliaikainen keskustelu: Instant kontakti tiimiimme välittömästi palvelusta
- Sähköposti: Tarkempiin yhteydenottoihin palaamme 2-4 tunnin sisällä
- Soittolinja: Suomalainen yhteystietomme palvelee arkipäivisin aikavälillä 10-22
- Tietopankki: Kattava tietopankki yleisimpiin tiedusteluihin
Pidämme, miten laadukas tukipalvelu muodostaa kokonaiskokemuksen peruskivi. Tästä syystä panostamme tasaisesti asiantuntijoidemme kehittämiseen että edistämme tukikanaveitamme asiakkaiden palautteen mukaisesti. Tavoitteenamme on käsitellä jokainen yhteydenotto pikaisesti sekä asiantuntevasti.